原标题：泰州工会副主席“卧底”式调研——（引题）

了解网约车司机，最佳的主见是先成为“耿师父”（主题）

中青报·中青网记者 吴晓东

“卧底”调研半年后，江苏省泰州市总工会党组布告、副主席耿晓利写下《网约车司机群体体验式调研论说》，泰州市总工会一系列关爱网约车司机等新作事形态作事者群体的服务次第随之出台。如今在泰州，波及网约车司机的争议诉求，可向所在工会反应，通过行业工会纠合会荟萃提交给属地总工会，再汇总给当地关联部门协斡旋理。

此次行动共出动执法人员16人，主要针对酒吧后厨餐食、在售酒水饮料进行执法检查。行动前，执法大队联合各分局召开专题会议部署工作，邀请了商标权利人对常见酒水饮料的真伪辨别进行了简要介绍，会议还对此次检查行动重点和严格规范执法做了明确要求。

2021年的一次“送和善”行径，让耿晓利有契机“加入”网约车司机军队，当了半年的“耿师父”。

成为“耿师父”，缘于此前泰州市总工会围绕新作事形态作事群体开展一系列针对“两司两员”的“送和善”行径，其中包括施助免费体检。“但是过了一个月，也莫得几个网约车司机来参加体检”。猜疑中，耿晓利发现网约车司机群体存在不少服务“空缺”点：莫得个体缱绻许可证，也莫得出租车运营资历文凭，更莫得作事协议。

“要了解网约车司机的确凿使命气象和实质需求，最佳的主见便是先成为他们。行为工会干部，咱们应当到员工众人中去开展打听推敲，倾听他们的心声。”征得组织本旨后，2021年12月18日，一个寒风凛凛的早上，耿晓利开启了他的网约车司机之旅，应用休息时分开车上街接单载客。

“万一有熟东说念主打到我的车若何办？”第一次以这种样式调研，耿晓利有些病笃。每当有乘客上车，戴着口罩的他都忍不住看一眼后视镜。

网约车司机的使命远比耿晓利思象的还要劳作。好几次他上昼9点半启航，到了下昼1点才情起还莫得吃午饭，他只可把车停在路边，坐在车里啃从家里带来的面包，再灌几口矿泉水，“一般不会下车吃饭，因为怕时分来不足。当今才显着，一天开10个小时车，嗅觉东说念主都要瘫了，哪偶然分和元气心灵来参加工会的免费体检？”

半年的“卧底”调研中，耿晓利发现网约车司机的难处远不啻膂力上的劳作，平台抽成高、违纪罚金多等问题是亟待照拂的难点、痛点。

和网约车司机疏导成了“耿师父”（右二）的使命平日。江苏省泰州市总工会供图

除了亲自体验网约车司机的平日使命，耿晓利还以“耿师父”的口头加入了7个网约车司机微信聊天群，群内部有2200多名网约车司机。他经常浏览司机们的聊天记载，看他们在防御什么。让耿晓利印象久了的是，司机们相等防御交通违纪处罚，尤其是在呈报处理一些非主不雅成分酿成的细小违纪时，嗅觉很贫瘠。

“针对这一情况，咱们主动纠合公安部门出台了‘关爱八条’，其中有一条明确交通违纪呈报由属地工会荟萃呈报。”耿晓利说，“这一举措握行以来，泰州市各属地工会梳理出网约车司机诉求意见170余条，咱们商请交警部门照章协商照拂了50余条，为网约车司机照拂了一个大问题”。这让耿晓利颇有配置感。

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“卧底”调研齐全了，耿晓利如故更心爱网约车司机们称他“耿师父”。在他的带动下，网约车司机奋勇加入工会。耿晓利不依期地将他们召集在一都，盘问他们的使命气象和实质需求。

“咱们的使命便是要走进百行万企，走进匹夫活命。我肯定还会有更多‘师父’到众人中去。”耿晓利说，通过体验式调研来鼓舞工会使命，已成为泰州市总工会不行或缺的一环。

针对其他新作事形态作事群体，泰州工会发起干部关爱新作事形态作事者群体的“六个一”步履：结交一个员工一又友、体验一次使命经历、加入一个使命群聊、自尊一个小微心愿、撰写一篇调研日志、提议一批合理化建议。

“我和我的共事走出办公室，走到网约车司机、货车司机、外卖员、快递员身边，体验他们的使命，了解他们的诉求。”耿晓利说，这鼓舞了泰州市工会纠合其他部门共同关爱和服务新作事形态作事者群体，如连接东说念主社、邮政部门和行业协会等，赞助快递行业互助作事干系三方委员会；纠合公安、交通部门，赞助了网约车司机正当权利保险协商恳谈机制，积极配合市委组织部、市交通运载局共同赞助百万元货车司机关爱基金。相等是泰州市委组织部纠合包括市总工会在内的15家市级机关部门出台了关爱新作事形态作事群体的“暖心12条”。

截止现时，泰州市共鼓舞赞助56家新作事形态群体的工会组织，眩惑1.8万余名从业者加入工会，其中1488名网约车司机加入工会。

据先容，泰州市总工会正在积极打造24小时不打烊智能化户外作事者驿站，“咱们校正和新建了35家智能化户外作事者驿站，户外作事者不错通过手机扫码，随时参加户外驿站，喝上滚水、吃口热饭、歇歇腿脚。咱们户外驿站的特质是24小时全天候绽放，无东说念主值守，通事后台大数据不错及时了解每个驿站的实质使用情况。”耿晓利说，自2021年10月底通达以来，累计有13.7万东说念主次扫码参加户外驿站。

基于塌实的调研，泰州市总工会对新作事形态作事者施助的慰问品认真个性化，更有针对性。近期高温时节，为骑手们准备了防晒冰袖，在烈日下能保护外卖骑手的手臂，同期还提供防水的手机袋，便于他们在雨天里使用。他们还纠合公交公司、工商银行，从当今开动到8月底高温环境中，每天中午12点到下昼3点间，在户外作事者积聚的所在通达“爱心避暑乘凉车”。

“工会准备了不错躺下来休息的垫子和防暑降温物质亚博龙虎斗，在中午高温时分，户外作事者不错在车上休息，避暑乘凉。”耿晓利说，现时智能化户外作事者驿站在提供基本休息补给功能基础上，正在逐渐增多岗亭作事、学历栽培和权利防御等信息服务功能。